Köpvillkor

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla i nätbutiken.

OBS!

Innan du lägger produkter i varukorg kolla på lagersaldo som står under knappen 'lägg i korgen' för att vara säkert att det finns i lager mängden som du önskar.

PRISER

Alla priser är angivna i SEK och inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av tryckfel, ändrade skatter och råvarupriser fram till det att ordern är bekräftad.

Till priset tillkommer fraktkostnaden. Om du handlar varor för mer än 699 kr eller avhämtar i Billingsfors är frakten gratis.

Minsta ordervärde är 50 kr.

Rabattkod

Om du får speciell rabattkod från oss du får spara pengar. Rabattkoden skriv vid kassan innan betalning. Handla för minst 100 kr exkl. rea varor och frakt. Man kan använda den en gång.

FRAKT OCH LEVERANS

Fraktsätt

Små beställningar upp till 100g skickas vanligen som PostNord Varubrev 1:a klass med frimärke OBS! försändelse ersätts inte. 

De större med DHL till närmaste utlämningsställe.

Leveranstider

Vi skickas  alla varor normalt inom 1-2 arbetsdagar. Sedan lovar PostNord 1-3 vardagars leverans och DHL 1-2 vardagars leverans.

Beställningar lagda på helgdag skickas tidigast nästa helgfria vardag.

Kunden kommer att få ett mejl från Butik Hanna när varan har skickats från lagret.

Fraktkostnad

PostNord upp till 100g: 36 SEK med frimärke (försändelse ersätts inte).

DHL 101g - 3kg: 69 SEK  till ditt närmaste ombud.

FRI FRAKT (skickas med DHL) vid köp över 899kr eller vid uthämtning i Billingsfors.

Vi levererar inom Sverige och till vissa europeiska länder.

Hör av er om ni önskar andra alternativa fraktsätt.

BETALSÄTT

I samarbete med Klarna erbjuder vi kostnadsfritt betallösningar:

- betalkort - visa, masterkard  - transaktioner är skyddade på högsta möjliga nivå genom ett SSL-certifikat. Kundernas uppgifter som namn, personnummer, lösenord och kreditkortsnummer m.m. inte hamnar i fel händer.

- direktbetalning via bank (som SEB, Nordea, Swedbank och Handelsbanken)

- konto

- swish

- faktura - Handla nu. Betala efter leverans. Fakturor skickas ut via mail i samband med att ordern skickas från oss. 

        Fakturaköp uppdatering

Från och med vecka 44 (2023-10-30) Billie & Klarna blir partner. 

När du väljär "Köp på faktura" betalar med Billie som betalningsmetod i checkout istället Klarna. 

Billie skickar dig både betalningsinformationen via e-post samt en påminnelse när det är dags att betala.

När du har slutfört ditt köp får du också tillgång till din personliga Billie köparportal. Här kan du se, ladda ner och hantera dina fakturor.

Mer information om Billie

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se. Betallösningen kallas Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.

Korttransaktioner är skyddade på högsta möjliga nivå genom ett SSL-certifikat. Kundernas uppgifter som namn, personnummer, lösenord och kreditkortsnummer m.m. inte hamnar i fel händer.

ÅNGERRÄTT, REKLAMATION, BYTEN

Ångerrätt

Du som konsument (gäller ej företag) har retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Kontakta oss via mail till [email protected] och skriv ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller. Där får du information om hur du ska göra. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftade 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står själv för kostnaden vid retur av varor om det inte är en reklamation. När vi fått varan och godkänt returen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom 7 dagar.

Returadess:

Butik Hanna

Nedre Terrassgatan 45

66641 Billingsfors

Byte

Du får byta din oöpnade vara. Meddela oss via e-post ([email protected]) innan du skickar dina varor. När vi fått varan och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden  om den är billigare återbetalar vi dig. Du som står för returkostnaden samt frakt för de varor du byter till.

Reklamation

När du får varorna vänligen kontrollera att butiken har skickat rätt varorna, inte skadade  och emballaget är helt.Kunden kan reklamera brister eller defekter inom 3 år från leveransenReklamationsrätten omfattar tillverknings- och materialfel (defekter) och täcker inte fel, skador eller slitage, direkt eller indirekt orsakat av felaktig användning, dåligt underhåll, våld eller obehörigt ingrepp. Vid reklamation skall Köparen kunna uppvisa kvitto och varans defekt.Reklamation sker via mail till [email protected] innan defekta varor returnerasBifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet. När vi fått varan och reklamationen godkänts skickar vi en ny vara utan kostnad och ersättning för returfrakten annars får du pengarna tillbaka.

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt handläggning, för närvarande 150kr. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Avhämtning

Du kan välja att hämta din beställing hos oss i Billingsfors. Vi kommer att kontakta dig när du kan komma och ta dina varor.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende då exempelvis en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning

Cookies

Vi använder cookies, för att göra vår sida smidig att använda så som att handla via vår webbplats och förenkla köpprocessen. Cookies kan hjälpa till med det eftersom de kan läsa och skriva till små textfiler som sparas i din webbläsare. Det gör att den kan komma ihåg vad du lagt i varukorgen, att du är inloggad eller att du vill sortera produkterna efter lägsta pris även nästa gång du besöker sidan. Om du väljer att stänga av cookies kommer du exempelvis inte kunna slutföra ditt köp

Personuppgifter

Genom att handla hos ButikHanna.se registrerar vi ditt namn och din adress. Vi samlar in så lite uppgifter som möjligt för att behandla din beställning.  Vi ger inte vidare dina personliga uppgifter till tredje part (andra företag/verksamheter).

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med Dataskyddsförordningen GPDR